Im Rahmen der Führungskräfteentwicklung bei den VWS / SÜWESA NETZ erarbeitete IKOME | Steinbeis gemeinsam mit den Teilnehmenden Strategien für einen sensiblen und konstruktiven Umgang mit Konflikten. Die Führungskräfte wurden dafür sensibilisiert, die Anliegen ihrer Gesprächspartner wahrzunehmen und angemessen zu berücksichtigen. Sie lernten mediative Methoden der Gesprächsführung sowie Grundlagen des Mediationsverfahrens kennen und in ihre berufliche Praxis zu integrieren. Durch praxisnahe Übungen entstand ein Verständnis für nachhaltige Konfliktprävention und lösungsorientierte Kommunikation. So wurden die Teilnehmenden befähigt, schwierige Situationen souverän zu bewältigen und die Zusammenarbeit im Unternehmen zu stärken.
