Das Maxim Gorki Theater in Berlin versteht sich als Bühne gesellschaftlicher Auseinandersetzung und öffentlicher Debatte. Um eine konstruktive Feedback- und Konfliktkultur zu etablieren, begleitete IKOME | Steinbeis das Theater in einem umfassenden Organisationsentwicklungsprozess, der auf mehreren Ebenen ansetzte. Bestehende Strukturen in Hierarchie, Zusammenarbeit und Entscheidungsprozessen wurden überprüft, Zuständigkeiten geklärt und gezielte Entlastungen geschaffen. Bei Bedarf erhielten einzelne Abteilungen Coaching und Organisationsberatung, um interne Abläufe zu verbessern. Darüber hinaus wurde das betriebliche Eingliederungsmanagement intensiviert und für die Führungskräfte Schulungen zu Feedback und Konfliktmanagement konzipiert und umgesetzt. Neue, tragfähige Strukturen entstanden, darunter eine Resonanz- und Steuerungsgruppe zur Unterstützung der Leitungsebene sowie eine unabhängige Clearingstelle als niedrigschwellige Anlaufstelle für Konfliktfälle. Zur weiteren Evaluation wurde eine Mitarbeitendenbefragung zur Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen durchgeführt, deren Ergebnisse in konkrete Handlungsmaßnahmen überführt wurden. So konnte eine langfristige Grundlage für gesunde Kommunikation, partizipative Strukturen und Konfliktprävention geschaffen werden.
