Bildungszentrum Energie GmbH (BZE)

IKOME | Steinbeis führte für verschiedene Zielgruppen ein breites Programm an Workshops, Trainings und Klausurtagungen rund um Kommunikation, Konfliktmanagement und Bürgerbeteiligung durch. Dazu gehörten ein viertägiges Training für die bildungszentrum energie GmbH zur Erwachsenenbildung und Kommunikation mit Auszubildenden, eine individuell angepasste Klausurtagung für Führungskräfte zu Teamführung und Konfliktlösung sowie Workshops wie „Wer fragt, der führt!“ und „Umgang mit Konflikten – Einführung in die Mediation“. Für MITNETZ STROM und Liegenschaftsverantwortliche wurden mehrtägige Seminare zu Verhandlungsstrategien, Bürgerkommunikation und Supervision angeboten, um die Mitarbeitenden im Umgang mit kritischen Bürgern, schwierigen Gesprächspartnern und komplexen Beteiligungsverfahren zu stärken. Schwerpunkte lagen auf interessenorientierter Gesprächsführung, dem Einsatz mediativer Methoden, der Reflexion eigener Konfliktmuster und dem Trainieren praxisnaher Fragetechniken. Durch Rollenspiele, Supervision und Prozessbegleitung konnten die Teilnehmenden ihre Kompetenzen unmittelbar auf reale Projekte und herausfordernde Kommunikationssituationen übertragen.